Moving efficiently from Data Science to AI – Learnings from K AI journey
Last fall, one of our K Group’s AI team members was using Google search and started to think about the full search term suggestions it...
Building the smartest pharma company in the world
The Finnish pharmaceutical company Orion Pharma, with help from Reaktor AI, has been on a journey to introduce AI into company operations...
From the oil rig to the lake: a shift in perspective on data
Simply put, data lakes are repositories of raw data designed to be used across an organisation. Their purpose is to allow companies to...
Itseoppiva chatbot voi varata lääkärin asiakkaan puolesta
tseoppiva chatbot eroaa perinteisistä chatboteista siten, että se kykenee oppimaan sekä itsenäisesti että asiakaspalvelijan ohjaamana...
Lotta auttaa Moment Groupin ammattilaisia: "Vanhaan ei enää palata”
Virtuaalinen asiakaspalvelija Lotta auttaa myös ainutkertaisia ja unohtumattomia asiakaskokemuksia rakentavan Moment Groupin...
Virtuaalinen asiakaspalvelija Lotta säästää Matkapoikien tuotantotiimien työaikaa
Matkapojat Oy on tamperelainen perheyritys ja samalla Suomen suurin matkanjärjestäjä. Tuotantotiimien työn helpottamiseksi ja arjen...
Lotta ottaa tilauksia vastaan Nordic Labelilla
Etikettejä ja tarroja valmistava Nordic Label otti alkuvuodesta virtuaalisen asiakaspalvelijan Lotan avukseen asiakaspalvelutyöhön. Nyt...
Robotiikka ja tekoäly parantavat asiakaspalvelun laatua
Kiire, copypastet, lukuisat salasanat ja järjestelmät, samoihin kysymyksiin vastaaminen uudelleen ja uudelleen. Kuulostaako tutulta?...
Miten itseoppiva chatbot parantaa asiakaspalvelun tehokkuutta? - Mikko kertoo videolla
Mitä itseoppiva chatbot osaa tehdä ja miten siitä saa parhaimman hyödyn irti asiakaspalvelussa? RPA Developer Mikko Sinikallio vastaa...
Robotiikka ja koneoppiminen asiakaspalvelussa
Miksi asiakaspalvelun manuaalisia työvaiheita kannattaa automatisoida? Saat vastattua asiakkaille nopeasti Asiakaspalvelun prosessit...
